Segnaletica per ospedali: perché è bene pianificarla al meglio

La segnaletica per un ospedale ha un’importanza cruciale per far sì che le persone si muovano all’interno della struttura senza girovagare alla ricerca del reparto dove devono effettuare una visita o accompagnare un proprio caro. Pianificarla al meglio è un preciso dovere morale per facilitare la comprensione di chi si reca in una struttura sanitaria.

All’interno di una struttura ospedaliera si muovono medici ed infermieri molto spesso troppo indaffarati per dare indicazioni a pazienti e visitatori talvolta preoccupati ed ansiosi. Ansia e preoccupazione non aiutano sicuramente l’orientamento, e i reparti di un ospedale sono numerosi e inoltre hanno una nomenclatura non sempre comprensibile per chi non è del mestiere.

Segnaletica per ospedali personalizzabile

La segnaletica per ospedali personalizzabile è la miglior soluzione per garantire l’efficienza della struttura e il corretto utilizzo dei servizi a disposizione di un pubblico che sicuramente non sta frequentando l’ospedale per svagarsi.

La corretta segnaletica è fondamentale per qualsiasi edificio pubblico per garantire la corretta fruizione degli spazi. La segnaletica per l’ospedale, sia interna che esterna, è indispensabile per una struttura che ha una suddivisione sicuramente più complessa di qualsiasi altro edificio e che è frequentata da persone che hanno esigenze legate alla propria salute o a quella dei loro cari. È importante perciò scegliere un’azienda in grado di realizzare il cosiddetto “wayfinding” ospedaliero in modo professionale. Il wayfinding comprende tutti i sistemi che agevolano le persone a orientarsi all’interno degli spazi.

Top Eventi è un’azienda specializzata nella vendita e nella distribuzione di segnaletica aziendale. Si occupa perciò di realizzare le grafiche e di installare le insegne supportando tutto il processo che parte dalla progettazione e termina con l’installazione.

Il team di Top Eventi si occuperà sia di realizzare le grafiche sia di installare le insegne ed anche nel supporto logistico durante tutto il processo sia di pre che di post realizzazione.

Come realizzare un wayfinding ospedaliero efficace?

Quali sono le caratteristiche di un wayfinding ospedaliero efficace? Occorre partire dal presupposto che oltre al personale medico e sanitario, i frequentatori degli ospedali sono persone fragili dal punto di vista emotivo. Qualsiasi controllo medico, anche per un piccolo problema, può destare inquietudine. Le preoccupazioni legate alla salute influiscono sulla capacità di comprendere le indicazioni che vengono date.

Questo significa che i segnali visivi devono essere chiare, accessibili e in grado di consentire alle persone la corretta cognizione dello spazio.

Il corretto posizionamento della segnaletica è fondamentale per comunicare ai visitatori e ai pazienti dove devono andare. Vagare lungo le corsie alla ricerca del reparto giusto è assolutamente da scongiurare. Questo significa che nel momento preciso nel quale una persona entra in ospedale deve capire subito dove deve andare. Il totem da pavimento è molto utile alla comprensione della suddivisione della struttura ospedaliera. Questo elemento visivo è utile a schematizzare il percorso in modo lineare come accade con la creazione di mappe mentali per il web.

Le informazioni utili per la segnaletica di un ospedale

Le informazioni contenute nel totem devono essere essenziali. Occorre evitare di dare troppe informazioni e creare confusione. I caratteri dovranno essere semplici in modo da facilitare la lettura di chi ha difficoltà visive. È importante ricordare che l’ambiente ospedaliero è frequentato da persone con differenti gradi di scolarizzazione, oppure che non conoscono bene la lingua italiana.

Oltretutto la nomenclatura medica utilizza termini tecnici poco comprensibili anche da persone con una buona cultura. L’utilizzo del pittogramma, ogni volta che è possibile, è più semplice e veloce di un testo scritto. L’utilizzo dei pittogrammi nelle targhe o nelle frecce svolge più funzioni. È un modo per comunicare più semplice e intuitivo che facilita l’orientamento.

I pittogrammi possono contenere solo l’icona grafica, oppure anche l’icona verbale. Le frecce indicano la strada da percorrere, mentre le diverse targhe identificano il reparto dove occorre recarsi. I kit adesivi segnaletici sono fondamentali per indicare la miglior strada da percorrere, i comportamenti corretti da assumere e le indicazioni per rispettare la distanza di sicurezza, informazione fondamentale nell’era post Covid.

La segnaletica per un ospedale è strettamente legata alla Health Literacy (alfabetizzazione sanitaria in italiano).

L’ Organizzazione Mondiale della Sanità definisce la Health Literacy la “capacità di ottenere, elaborare e capire informazioni sanitarie di base e accedere ai servizi di salute in modo da effettuare scelte consapevoli”.

Per i cittadini, capire dove andare per i bisogni legati alla salute è fondamentale. La Health Literacy organizzativa è un dovere morale delle strutture sanitarie per consentire agli individui di reperire, comprendere e utilizzare informazioni e servizi per guidare le loro decisioni e azioni in materia di salute, per sé stessi e per gli altri.